▸ Recenser et identifier les ressources numériques

▸ Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique

▸ Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service

▸ Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique

▸ Gérer des sauvegardes

▸ Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques

▸ Collecter, suivre et orienter des demandes

▸ Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs

▸ Traiter des demandes concernant les applications

▸ Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques

▸ Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.

▸ Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.

▸ Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet

▸ Planifier les activités

▸ Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts

▸ Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service

▸ Déployer un service

▸ Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service

▸ Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel

▸ Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle

▸ Gérer son identité professionnelle

▸ Développer son projet professionnel